在委托神经科学研究前要问的36个问题
你如何确保你为你的研究目的选择了正确的神经科学研究工具和提供者? ESOMAR(欧洲舆论和市场研究协会)的一篇文章概述了36个问题，以帮助买家委托神经科学研究.
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1. 贵公司在使用神经科学技术进行市场研究方面有什么经验?
这个问题的答案可能会帮助你对供应商的相关经验形成一个看法. 这家公司使用神经科学技术进行市场研究有多少年了? 他们开展了多少项目? 有多少参与者/受访者参与?
2. 您的团队在使用神经科学技术方面有什么经验/教育背景? 他们使用这些技术进行市场调查的经验如何?
利用这个问题来确定这家公司有多少具有相关学历的员工. 他们的学历是什么? 他们是否发表过相关的论文? 他们在神经科学方面有什么经验, 特别是用神经科学进行市场研究? 他们在公司中的角色是什么?他们主要参与R吗&D，或者他们是亲自参与市场调查? 他们在项目上是否有合格和经验丰富的市场研究专业人员的支持?
3. 贵公司主要从事哪些行业.g. 广告、快速消费品等.)?
通过这个问题可以了解该供应商是否有与你相关的行业经验. 询问现有客户是否愿意提供推荐信/推荐信. 是否有可以共享的案例历史，或公共领域的论文?
4. 你们公司在提供市场调查方面有什么经验?
同样，这个问题应该通过年限和/或项目数量来回答. 请注意，如果这家公司是专门为使用神经科学技术提供市场研究而成立的, 那么答案和Q1是一样的. 如果这是一家进入神经科学领域的普通市场研究公司, 那么公司的整体经验就是相关的.
5. 你的团队在市场调查方面有什么经验/教育背景?
在这里，你应该专注于公司内部的市场研究专长. 从事项目的关键人员具备什么样的市场调研资质和经验? 他们从事市场调查有多久了? 是否发表过相关论文或文章? 他们是ESOMAR或当地相关市场研究机构的成员吗? 他们坚持什么样的市场研究行为准则?
技术组合
6. 贵公司使用哪些神经科学技术进行市场研究? (*参见附件列出的技术列表，并对每种技术进行了说明.
生物/神经计量学的进步提供了一系列广泛的测量工具，这些工具正在进化，以关注消费者对营销刺激反应的不同方面. 其中包括脑电图、GSR、面部编码、功能磁共振成像、眼球追踪等. 此外，根据提供者的不同，度量的内容有不同的定义. 例如，两家公司可能提供EEG，但提供从EEG派生的不同指标.
这个问题的答案将阐明哪些技术, 提供商打算使用的技术和方法及其原因. 答案应该解释为什么推荐的技术最适合满足给定研究的研究目标.
还应该指出的是，神经科学和神经营销学研究正在迅速发展. 这意味着随着时间的推移，可能会出现更多的技术和方法. 下面的列表并不详尽.
7. 如果有的话，你们公司还提供什么其他的“传统”市场研究技术
生物/神经测量是拓展市场洞察力的新工具, 但并不一定要取代所有传统研究方法提供的最实用的十大网投，如调查, 定性和行为反应. 有些公司只提供神经营销学研究, 有些研究直接结合了传统研究和神经营销学研究, 与合作伙伴或通过第三方. 这个问题的答案会让你知道什么类型的研究是可用的.
8. 如果你同时提供神经科学和传统技术，你建议什么时候使用哪一种
这个问题的答案应该解释了神经科学在什么时候会提供客户想要的答案, 传统研究是更好的选择, 当神经科学和传统研究相结合的时候. 回答应该有助于澄清提供者的哲学观点.
特定的工具和度量
9. 你提供了哪些具体的神经科学测量或指标(e.g. 情感参与、认知、记忆编码/回忆、理解等.)?
答案应该提供提供者提供的完整指标列表, 对每个指标的重要性有一个清晰的定义和解释.
请注意:在营销用语中常见的术语在神经营销学研究中可能有特定的含义. 此外，各种术语的定义在神经营销学研究提供者(e.g. Engagement是一个常用但定义不统一的术语, 不同的研究人员的测量方法也不同). 这个问题的答案将简化市场上神经营销学研究提供商的比较, 有助于防止误解, 并揭示可能影响客户决策的差异化实例. 你应该鼓励一定程度的响应，以满足你的兴趣和需求(e.g. 高技术与. 高水平的总结).
10. 你的技术、方法和指标的有效性的科学背景是什么?
这个问题的答案应该为提供者的研究技术提供科学依据的解释, 方法和指标. 例如，他们的方法是否经过同行评审并发表? 这样做, 它应该让客户对这三种方法在市场研究中的合法应用有信心.
11. 你的哪些技巧，如果有的话，是用来测量情绪的，在什么程度上?
这个问题的答案将告诉你一个提供者如何在他们的研究中定义和测量情绪, 以及你在这个领域的成果和见解. 例如，一个度量是作为其他度量的保护伞还是它们都有相同的大小? 这些技术会显示出情绪反应的强度吗? 这些指标会显示情绪的整体水平吗?或者它们会区分积极和消极的情绪吗? 这些技巧会给你提供详细的情绪(e.g. 区分生气和害怕，高兴和兴奋)? 这些指标是否能够显示广告/产品的哪些特定元素能够引起情感反应? 关于情绪反应的其他见解将被提供?
12. 你有哪些处理记忆的技巧，在什么程度上?
这个问题的答案将告诉你，供应商是否/如何衡量记忆，以及应该期待什么样类型的交付物/见解:供应商是否会衡量记忆程度(i.e. 可能被消费者记住)你的广告/产品? 度量标准是否会显示哪些元素可能被记住，哪些可能被遗忘? 关于召回的其他见解将提供?
13. 你的哪些技巧(如果有的话)与注意力有关，在什么程度上
这个问题的答案将显示供应商是否/如何衡量注意力，以及在可交付成果/见解方面可以期望什么. 供应商会显示消费者对广告/产品的关注程度吗? 哪些元素能够吸引注意力，哪些元素不被注意到? 这些技术会显示出为什么消费者会考虑广告/产品的原因吗.g. 他们是好奇还是困惑)? 关于注意力的其他见解将被提供?
14. 度量标准在每时每刻/逐个元素的基础上是可用的吗, 或者作为一个静态测量, 或两个?
这个问题的答案将明确指标是否可以作为一个完整测试的数字, 或者每个时刻和/或每个元素的度量是否可用. 这取决于客户正在查看的内容, 这对电视广告尤为重要, 这有助于理解对整个广告的完全反应, 但测量每一秒的反应也很重要. 这种技术能提供一种静态的测量方法来比较一系列广告吗? 公司是否有不同阶段的广告数据库供比较? 公司是否为诊断提供实时测量? 公司如何知道收集到的反馈与观众的创意体验(e.g. 输出有延迟吗??
可移植性
15. 你的技术只能在实验室环境下使用吗? 它是否也可用于受访者家中，或电影院、商店等.?
设备的便携性因方法的不同而不同. 在测量自然环境中的反应之间可能存在权衡, 在焦点小组或者实验室里. 在自然环境中(如店内、家中等.，消费者更现实地暴露在营销刺激下. 在其他测试地点, 研究人员可以更好地控制响应数据的质量(控制干扰/噪音), 信号强度等.).
在消费者体验的真实性和对测量条件的控制之间有一些选择. 研究目标应该影响这一决定, 结合与潜在供应商的讨论.
16. 你的技术可以完全集成到在线研究数据收集使用相同的受访者?
这对于理解已经通过其他市场研究渠道获得的数据如何与神经科学技术相结合非常重要. 有些技术需要在专门的地点使用训练有素的技术人员和专门的硬件. 其他方法可以通过网络摄像头在家里进行, 交付设备或在线程序. 在线生物感官研究技术(e.g. 眼动跟踪、面部编码和脑电图)是相对较新的技术.
17. 您给客户推荐的样本量是多少? 它背后的基本原理是什么? 得到验证了吗?
这个问题的答案将显示供应商是否使用与传统市场研究相同的样本量, 或更小的规模(定性和定量研究项目). 它将证明提供商是否有足够的证据, 尽管样本量较小, 结果是可靠的, 在定量项目中, 总目标代表.
请注意:大多数神经科学市场研究机构推荐的定量研究样本量要比传统市场研究通常使用的样本量小得多(+/- 15-30 vs. 传统研究100+). 不同的机构为此提供了各种各样的理由, 小样本量验证的程度不同. 重要的是要了解样本量的选择是否随意, 基于常识, 或通过严格的验证过程(如.g. 对同一研究项目进行多次测试/重新测试, 同一研究项目小样本与大样本结果比较).
18. 样本大小是否取决于目标消费者的定义?
这个问题的答案将决定每个研究项目是否应该期望相同的样本量，或者是否/如何根据同质/多样化的程度而变化, 宽/窄等. 您的目标消费者定义是(e.g. 针对18-25岁消费者的研究项目与针对18-25岁消费者的研究项目是否同样如此. 年龄18 - 65岁的消费者? 单性别或双性别?等.).
19. 你建议亚组分析的最小样本量是多少?
这个问题的答案将解释是否有必要使用更大的样本规模的项目，需要单独分析子组(e.g. 分析了所有青少年的结果，但也只分析了男性青少年和. 只有女青少年，等等.).
样品来源及组成
20. 你能确认你用于神经科学市场研究的样本来源吗. 你们样品的主要优点是什么?
这个问题的答案将解释供应商是否使用他们自己的专门小组, 第三方面板(包括他们的规模, 作文等.)或另一种寻找受访者的方法. 如在线3rd ESOMAR 26问题也可以作为抽样指南. 理解这个答案将有助于评估样本，并确定达到特定或狭窄的消费者目标和不同地域的容易程度. 这应该会使比较机构变得更容易.
21. 有什么具体的健康问题吗, 由于使用的技术或技术对您的样本的人口统计学或其他相关限制?
通过列出所有限制, 这个答案将澄清(i)是否可以使用给定的技术访问目标消费者(ii)使用给定技术的样本对一般人群的代表性如何.
请注意:出于伦理考虑，某些神经科学技术不能用于特定的受访者群体, 卫生限制和/或技术限制. 例如，某些技术不会用于孕妇、左撇子等. 提前了解哪些被调查者群体将被排除在样本之外是至关重要的，以确定它是否/如何可能影响特定研究项目的质量.
22. 退学率和/或合作率是多少?
而在招募任何研究项目时，都需要一定程度的退出, 非常低的合作率将限制样本对一般人群的代表性. 这个问题的答案会让你知道你是否/多高, 或更低, 辍学率与传统的市场调查相比较.
23. 当人们被录用时，他们被告知了什么?
奖励的类型, 关于测量过程的详细程度(包括任何与健康相关的问题), 以及任何保密协议的措辞等. 能影响到同意参与研究项目的人的类型吗. 理解这一点将有助于评估样品质量. 答复中还应说明是否可以根据客户的具体要求进行修改.
24. 如何验证样本(e.g. 检查)?
这个问题的答案将显示提供商是否对应答者的身份进行任何反向检查, 人口统计学资料, 面试是否真的进行了等. 这将有助于样品质量的评估, 并能增强人们对答案可靠性的信心.
统计分析和数据库比较
25. 如果有的话，你使用什么显著性检验?
这个问题的答案将澄清提供者的哲学意义检验:是否, 当, 如何, 什么信心水平, 以及为什么它应该用于结果分析. 在定量研究中使用显著性检验，了解供应商的观点是否与你公司的方法相匹配是很重要的.
26. 你使用数据库规范吗? 数据库的大小是多少? 它们包括哪些地区、产品和消费者目标? 你如何确保不同客户的研究数据之间的可比性?
提供者是否能够说明所获得分数的大小(它们弱吗, 平均, Strong)，通过将它们与之前测试过的案例进行比较? 这是否适用于任何地点或产品类别，或针对任何目标消费者?
请注意:原始分数在比较两个备选方案时很有用, 因为它们能让你分辨出哪个更强. 然而, 与之前的项目没有比较, 很难理解这样的结果到底有多强. 为了解决这个问题, 一些机构保持着以前获得的分数的健全数据库，并有确保项目之间的可比性的程序. 这样的数据库将增加其诊断能力. 然而, 因为不同地区的典型分数会有很大差异, 目标消费者或产品类别, 重要的是不仅要了解大小, 同时也要分析现有数据库的组成，以判断它们是否与特定的研究项目相关.
27. 你们提供额外的建模分析吗?
这个问题的答案将显示提供商是否可以建模/预测任何消费者行为/业务指标(e.g. 购买意向、股权实力、投资回报率等.)使用神经科学指标. 这个答案也将有助于澄清提供商是否能够协助进行更复杂的建模或统计分析, 如果有必要的话.
数据质量和有效性
28. 你的数据质量控制流程是什么?
这个问题的答案将阐明提供者是否有数据控制流程, 这些控制是什么. 例如，采取了什么程序来删除损坏的数据或不合适的受访者? 公司是否有适当的程序来识别错误的来源? 如果供应商提供不止一种技术, 对于不同的技术是否有不同的程序等.?
29. 在测量过程中有哪些过程来确保遵循科学的标准? 谁负责监督这些过程?
为了回答这个问题, 提供者应该描述标准验证和策略, 并确定关键的科研人员.
30. 你对结果的解释是什么过程，谁监督这些过程?
提供方是否有合格和有经验的工作人员来解释结果? 他们是否使用标准的学术实践, 如果是这样的话, 他们是否可以参考或指出你的同行评议论文描述了适当的解释方法?
31. 你在考虑新的方法吗? 询问在线和离线方法之间的并行测试与控制验证.
32. 如果您提供任何业务度量(e.g. 预测购买意向、收视率等.)，它们是否通过市场结果验证?
供应商指标预测市场行为应使用市场数据验证. 这种验证是否可用于审查，或它已被测试与销售提高? 如果是后者，供应商应该向客户提供证明.
政策和遵从性
33. 你如何确保你的技术对受访者是安全的?
神经营销研究提供者应该能够描述他们的安全标准, 协议, 同意程序和任何其他证明, 并解释这些安全措施如何反映在他们的测试过程中.
34. 是否有隐私政策? 是否符合所有国家和地区的法律，以及市场调研行业标准?
这个问题的答案确保了神经营销研究提供者在对参与者隐私的高标准要求上是透明的. 这可能使比较在市场上的神经市场研究供应商更容易.
35. 如果有的话，你还考虑了什么其他的道德因素?
神经营销研究提供者应该能够描述任何其他伦理标准的起源和基础, 除上述问题概述的协议和同意程序外，他们使用的协议和同意程序.
36. 进行研究的年龄范围是什么?您获得对未成年人进行研究的许可的程序是什么?
这个问题的答案可能会简化整个市场中比较供应商的过程，并澄清他们的标准抽样过程和对儿童进行研究的观点
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